確かな品質をお約束するアルネットホームの体制

NEW!! アルネットホーム本社は入居ビルメンテナンスにより、2017年2月 26日(日)終日臨時休業させていただきます。

アルネットホームの保証&サポート

注文住宅を建てられたお客様が、いつまでも安心して住み続けていかれるために、アルネットホームでは、住まいの品質を保つ徹底した検査を工事中に行います。またお引渡し後も、最長20年の保証や50ヶ所にも及ぶ項目を訪問時に点検するアフターサービスを行い、大切なお住まいを末永く見守っていきます。

アルネットホームは、徹底した検査体制と安心の保証システム、アフターサービスで確かな品質を末永くお約束いたします。

アルネットホームの保証&サポート

アルネットホームは、徹底した検査体制と安心の保証システム、アフターサービスで確かな品質を末永くお約束いたします

注文住宅を建てられたお客様が、いつまでも安心して住み続けていかれるために、アルネットホームでは、住まいの品質を保つ徹底した検査を工事中に行います。またお引渡し後も、最長20年の保証や50ヶ所にも及ぶ項目を訪問時に点検するアフターサービスを行い、大切なお住まいを末永く見守っていきます。

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住まいの品質を保つために
徹底した検査体制

大切なお住まいの品質を保つために、工事中に行う徹底した「検査体制」。住宅の着工から完成までの各工程で品質検査をしっかりと行い、末永く安心して、そして快適にお過ごしいただける住まいを創っていきます。

徹底した検査体制
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アルネットホームの「未来へ継す家づくり」だから出来る最長20年の保証項目

基礎や柱など躯体構造はもちろんのこと、住宅設備や塗装・屋根工事など細かなところに至るまで、大切な住まいを末永く保証いたします。

最長20年の保証項目
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住まいの品質をいつまでも保ち続けるために
12項目50ヶ所の
定期点検・メンテナンス

住まいの品質をいつまでも保ち続けるために
12項目50ヶ所の
定期点検・メンテナンス

日々の暮らしで傷みやすい箇所を中心に、普段目の届かない箇所まで12項目・50ヵ所もの点検・メンテナンスを行っていき、住まいの品質を保ち続けてまいります。

12項目50ヶ所の定期点検・メンテナンス
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専用ダイヤルを設置した迅速な対応
安心の24時間サポート

万が一トラブルがあった場合も、アルネットグループの各スタッフがスピーディに対応いたします。営業時間内であれば当社スタッフが直接状況を確認いたします。営業時間外でも24時間受付の専門ダイヤルを設置し、迅速で丁寧な対応をお約束いたします。

アフターサービスのスケジュール

アルネットホームでは末永く安心してお住まいいただくために、お引越し後のアフターサービスにも重点を置いています。高品質の住宅をお届けするため、定期点検、保証制度、アフターサービスを実施しております。

アフターサービスのスケジュール

※1 長期10年保証とは…住宅の品質確保の促進等に関する法律(品確法)施工例第5条第1項および第2項に定めるものの瑕疵(構造耐力上または雨水の浸入に影響にないものは除きます。)について保証開始日(引渡日)から10年間、品確法第8条第1項に定める担保の責任を負います。
※2 10年の長期保証満了前に、点検の結果に基づき必要な有償メンテナンスを行った場合は、さらに10年を保証する、最長20年の長期保証制度を設けています。

アフターサービスの内容

最大20年の長期保証

※詳細は弊社スタッフにお問い合わせください

最大20年の長期保証
お引渡し時に構造上必要な部分の瑕疵に対して10年間の保証書を発行しています。
また初期保証期間(10年間)満了時に、点検の結果に基づき必要な有償メンテナンスを行った場合は、最長20年の長期保証を設けています。

また、長期保証以外の部分に関しても、お引渡し後2年以内であれば保証する2年保証を実施しています。
メーカー保証を最大10年延長保証
メーカー保証を最大10年延長保証
給湯器などの住宅設備のメーカー保証は2年前後ですが当社は安心の5年保証を無償で行っております。また、保障期間を10年まで延長することも可能です。期間内の故障は回数制限無く対応します。

毎日使うものだから、まさかの時の急な出費を抑える安心もご提供します。

※5年保証は無償です。
※給湯設備、厨房設備、衛生設備、浴室設備、暖冷房設備が対象となります。
ただし暖冷房設備の保証は5年までとなります。
※10年延長保証は、引渡しまでに有償でのご加入が必要です。
※メーカー保証の範囲内で消耗品や天災は除きます。
いつまでも安心アフターサービス
いつまでも安心アフターサービス
夜間・休日を問わずメンテナンス依頼を受け付けるコールセンターをご用意。
いつ起こるかわからないトラブルや修理にも電話一本で対応いたします。

「いつもと違って何かおかしい」など心配事がございましたら、
お気軽にご連絡ください。

アフターサポート電話番号:0120-397-488
アフターサポート電話番号:
0120-397-488
※ご注意 当社で施工されたお客様専用のアフターサポート窓口となります。

注文住宅のスタートは資料請求から。家づくりをサポートする様々なカタログを無料でお送り致します

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