理想の注文住宅を聴き取りカタチに

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大切にしていることお客様の想い・希望をカタチにするために

注文住宅というと最初に「デザイン」や「技術」という言葉を頭に浮かべるのではないでしょうか?

確かに住宅には「デザイン」や「技術」がとても大事なことですが、アルネットホームは
それよりももっと大切なことがあると考えております。

それはお客様の想い・希望をしっかりと聴きとり、形にするための「コミュニケーション」です。

近年インターネットの普及とともに、住宅業界においてもインターネットのやりとりだけで取引が
完結することもありますが、「注文住宅」はメールだけで終わるわけにはいきません。
世界にたった一つしかない、お客様だけの住宅を創るためには、お客様の想いをしっかり聴くための
「コミュニケーション」が大切だからです。

私たちアルネットホームは、営業スタッフだけでなく、
設計者、インテリアコーディネーターといった各分野のスペシャリストが積極的に打ち合わせに参加し、
お客様と同じ目線に立ち、お客様の想いやイメージを感じ取り、「こんな家が理想だったんだ」
という答えを導き出していきます。

当社独自の打ち合わせ方法

5人のスペシャリストが
想い・希望をカタチに

営業
[寄り添う]営業

お打ち合わせを重ね、住まいに望むものや住まいのイメージをお聞きし、家づくりの全段階における窓口としてお客様をサポートします。

設計
[汲み取る]設計

打ち合わせに積極的に参加し、お客様が抱く理想の家のイメージをカタチにするとともに、+αの提案で高い満足をお届けします。

インテリアコーディネーター
[表現する]インテリア
コーディネーター

デザインとともに実用性も重要。内外装に加え、設備や電気配線に至るまで幅広い知識を持ち、的確なアドバイスを行います。

施工管理
[形にする]施工管理

お客様が現場の職人と何でも話し合えるような雰囲気をつくり、上棟や電気配線の確認、完成時など現場にて丁寧にご提案します。

アフターサービス
[支える]アフター
サービス

完成後何十年もお付き合いするメンテナンスのプロとして、ささいなことでも気軽に相談いただけるように心がけています。

お客様との「コミュニケーション」を何よりも大事と考え、
5人のスペシャリストが連携し、お客様の想い・希望をカタチにいたします。
くわしくは「お客様目線のお仕事」をご覧ください。

お客様からいただいたアンケート

当社をご利用いただき、お家を建てられたお客様に、お引き渡しの際にお聞きしたアンケートによると
(2014年12月~2019年7月までの蓄積データ)

お引き渡し満足度

弊社 設計担当について

  • お客様の要望を反映したプランを出しましたか?
  • 4.6点 ★★★★★(5点満点中)
  • 専門知識とアドバイスに満足されましたか?
  • 4.6点 ★★★★★(5点満点中)

弊社 インテリアコーディネーターについて

  • お客様の要望を反映したコーディネートを行いましたか?
  • 4.6点 ★★★★★(5点満点中)
  • 専門知識とアドバイスに満足されましたか?
  • 4.6点 ★★★★★(5点満点中)

このようなありがたいご意見をいただいております。
これからもお客様にご満足いただけるよう、想い・希望を聴き取る「コミュニケーション」を大事にしてまいります。

「あなたらしい」オンリーワンの
住まいをカタチに。
注文住宅にご興味をお持ちの方は、
ぜひお気軽にご相談ください。

注文住宅のスタートは資料請求から。家づくりをサポートする様々なカタログを無料でお送り致します

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