安心の保証＆サポート | 注文住宅のアルネットホーム

アルネットホームの保証＆サポート

注文住宅を建てられたお客様が、いつまでも安心して住み続けていかれるために、アルネットホームでは、住まいの品質を保つ徹底した検査を工事中に行います。またお引渡し後も、最長20年の保証や50ヶ所にも及ぶ項目を訪問時に点検するアフターサービスを行い、大切なお住まいを末永く見守っていきます。

アルネットホームは、徹底した検査体制と安心の保証システム、アフターサービスで確かな品質を末永くお約束いたします。

アルネットホームの保証＆サポート

徹底した検査体制と安心の保証システム、アフターサービスで確かな品質を末永くお約束いたします

住まいの品質を保つために
徹底した検査体制

大切なお住まいの品質を保つために、工事中に行う徹底した「検査体制」。住宅の着工から完成までの各工程で品質検査をしっかりと行い、末永く安心して、そして快適にお過ごしいただける住まいを創っていきます。

アルネットホームの「未来へ継す家づくり」だから出来る最長20年の保証項目

基礎や柱など躯体構造はもちろんのこと、住宅設備や塗装・屋根工事など細かなところに至るまで、大切な住まいを末永く保証いたします。

住まいの品質をいつまでも保ち続けるために
12項目50ヶ所の
定期点検・メンテナンス

日々の暮らしで傷みやすい箇所を中心に、普段目の届かない箇所まで12項目・50ヵ所もの点検・メンテナンスを行っていき、住まいの品質を保ち続けてまいります。

専用ダイヤルを設置した迅速な対応
安心の24時間サポート

万が一トラブルがあった場合も、アルネットグループの各スタッフがスピーディに対応いたします。営業時間内であれば当社スタッフが直接状況を確認いたします。営業時間外でも24時間受付の専門ダイヤルを設置し、迅速で丁寧な対応をお約束いたします。

アフターサービスのスケジュール

アルネットホームでは末永く安心してお住まいいただくために、お引越し後のアフターサービスにも重点を置いています。高品質の住宅をお届けするため、定期点検、保証制度、アフターサービスを実施しております。

アフターサービスのスケジュール

※1 長期10年保証とは…住宅の品質確保の促進等に関する法律（品確法）施工例第5条第1項および第2項に定めるものの瑕疵（構造耐力上または雨水の浸入に影響にないものは除きます。）について保証開始日（引渡日）から10年間、品確法第8条第1項に定める担保の責任を負います。
※2 10年の長期保証満了前に、点検の結果に基づき必要な有償メンテナンスを行った場合は、さらに10年を保証する、最長20年の長期保証制度を設けています。

アフターサービスの内容

※詳細は弊社スタッフにお問い合わせください

最大20年の長期保証

お引渡し時に構造上必要な部分の瑕疵に対して10年間の保証書を発行しています。
また初期保証期間（10年間）満了時に、点検の結果に基づき必要な有償メンテナンスを行った場合は、最長20年の長期保証を設けています。

また、長期保証以外の部分に関しても、お引渡し後2年以内であれば保証する2年保証を実施しています。

メーカー保証を最大10年延長保証

給湯器などの住宅設備のメーカー保証は2年前後ですが当社は安心の5年保証を無償で行っております。また、保障期間を10年まで延長することも可能です。期間内の故障は回数制限無く対応します。

毎日使うものだから、まさかの時の急な出費を抑える安心もご提供します。

※5年保証は無償です。
※給湯設備、厨房設備、衛生設備、浴室設備、暖冷房設備が対象となります。
ただし暖冷房設備の保証は5年までとなります。
※10年延長保証は、引渡しまでに有償でのご加入が必要です。
※メーカー保証の範囲内で消耗品や天災は除きます。