安心の保証&アフターサービス・サポート

長く安心して暮らせる35年の長期保証を実現 長く安心して暮らせる35年の長期保証を実現
新築住宅保証制度
<地域ビルダーNo1クラスの長期保証>

最長35年あんしん保証

アルネットホームは確かな品質で施工や管理をするため提供エリアを限定し、地域に密着した家づくりを行っています。
その理由の一つに、お引渡し後のすべてのお客さまがご心配やご不安を感じられた時に
すぐに対応できる距離にありたいという想いがあります。トラブルがあればすぐに駆けつけて対応いたします。

1979年創業、注文住宅お引渡し10,000棟を超える実績と経験から高品質の家づくりに自信をもっています。だからこそ、地域ビルダートップレベルの初期保証20年、最長35年の長期保証をお付けいたします。

定期的にお伺いし、メンテナンスや補修をしていくことで大切な家の価値をいつまでも守り、世代を超えて住み継いていただけるようサポートいたします。

※地域ビルダー=エリアを限定した中で、年間数百棟の住宅を供給する会社
※当ページ内記載の保証内容は2022年10月1日以降ご契約の方が対象
アルネットホームは最長35年あんしん保証

構造耐力上主要な部分の初期保証は20年、さらに最長35年の長期保証

お引渡し時に構造耐力上主要な部分の瑕疵に対して20年間※1の保証書を発行しています。また、雨水の浸入を防止する部分と防蟻の初期保証期間(10年間)満了時に、点検の結果に基づき必要な有償メンテナンスを行った場合は、それぞれ保証延長いたします。
※1:初期保証20年は、当社が指定する「雨水の浸入を防止する部分」の点検及び有償メンテナンス、「防蟻」の有償点検を実施しなかった場合、構造躯体の不具合の発生原因が雨水の浸入やシロアリに起因する場合は、保証の対象外となります。「地盤」に関しましては20年の保証のみとなり延長保証はございません。
※保証免責事由の詳細は、店舗にてご確認ください。
最長35年の長期保証

点検スケジュール

点検スケジュール
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点検内容

  • 6か月点検
    住まわれてから約半年。季節の変化による温度や湿度の影響やお気づきの点をお伺いします。
    日々の暮らしで傷みやすい箇所を中心に、普段目の届かない箇所まで12項目・50ヵ所もの点検・メンテナンスを行い住まいの品質を保ちます。
  • 2年点検
    2年住んで気になる点、変わったことがないかをお伺いします。
    6か月点検と同様の点検・メンテナンスを行います。
  • 10年点検
    お引渡しから9年目~10年目の間に点検を行います。末永く暮らしていただくために、点検を行いメンテナンスや補修のアドバイスを行います。※シロアリ保証の延長には、このタイミングで防蟻の有償点検を行います。
  • 15年点検
    防蟻の有償点検を行います
  • 20年点検
    構造・雨水・防蟻の有償点検を行います
  • 25年点検
    防蟻の有償点検を行います
  • 30年点検
    構造・雨水・防蟻の有償点検を行います
実際の点検箇所

住宅設備の初期保証は5年保証、さらに最長10年まで長期保証

給湯器などの住宅設備の保証をアルネットホームは安心の5年保証を無償で行っております。また、保証期間を10年まで延長することも可能です。期間内の故障は回数制限無く対応します。毎日使うものだから、まさかの時の急な出費を抑える安心もご提供します。
※エアコンの保証は5年までとなります。
※自然災害など保証対象とならない事例がございますので、店舗にてご確認ください。
保証対象機器一覧
  • システムキッチン
    システムキッチン
    ガスコンロ
    IHクッキングヒーター
    レンジフード
    食洗器(ビルトインタイプ)
    オーブン(ビルトインタイプ)
    整水器・浄水器
    電動昇降ユニット
  • システムバス
    システムバス
    バス換気乾燥機
    ジェットバス
    ミストシャワー
  • ウォシュレット
    ウォシュレット
    温水洗浄機器
    リモコン
  • 洗面化粧台
    洗面化粧台
  • 給湯器
    給湯器
    基盤
    リモコン
    ヒートポンプユニット
    センサー熱交換器

その他の保証

地盤保証制度

大切なご自宅を地震などの被害から守るため地盤調査を実施し、保証いたします。
大切なご自宅を地震などの被害から守るため
地盤調査を実施し、保証いたします。
地盤調査とは、建物の建築前に地盤の状態を専門家によって確認し建物を安全に支えられるかどうかを調べる大切な調査です。
地盤が軟弱な地域に住宅を建てると、地盤沈下や家が傾くなどの危険性があります。そのため結果によっては地盤改良工事を行い安全な地盤であることを確認し、それを証明する保証書をお渡しいたします。※地盤改良工事が必要な場合別途費用がかかります。

地盤保証制度は、「地盤保証」を保険でサポートするしくみです。地盤調査または地盤補強工事の瑕疵により、住宅が不同沈下した場合、提携機関が完成後20年以内は補修費用の一定割合を保険金としてお支払いします。

住宅瑕疵担保保険

万一の事態にも安心の保険制度
瑕疵保険とは、住宅の検査と保証がセットになった保険制度です。 国土交通大臣が指定した住宅専門の保険会社(住宅瑕疵担保責任保険法人)が保険を引き受けます。専門機関による検査を受けることにより、10年間の構造躯体と防水に関して保証が受けられる保険となっております。

アルネットホームのは自社でも、着工から完成に至るまで徹底した住まいの品質検査を行います。
11回の現場検査、選任検査員・工事監督によるダブルチェック、お客様立会いのもと現場確認をしっかりと行い、安心と快適な住まいづくりに真剣に取り組んでおります。

住んでからも安心のサポート

いつまでも安心アフターサポート

夜間・休日を問わずメンテナンス依頼を受け付けるコールセンターをご用意。
いつ起こるかわからないトラブルや修理にも電話一本で対応いたします。

「いつもと違って何かおかしい」など心配事がございましたら、
お気軽にご連絡ください。

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※当社で施工されたお客様専用のアフターサポート窓口となります。
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